Comms Talks #12 Maria Hedengren, investerare och styrelseproffs
Du har varit med i processen att förbereda två stora svenska techbolag inför börsnotering. Hur viktiga är bolagets externa talespersoner i dessa sammanhang?
Den person som frontar bolaget utåt är extra viktig, i vissa situationer nästan helt avgörande, när ett bolag ska introduceras på börsen. Folk blir ju extra nyfikna och intresserade, både investerare, journalister, kunder, framtida potentiella samarbetspartners och medarbetare med flera. Karisma, konsekvent budskap, säljande men samtidigt trovärdig och trygg personlighet tror jag är exempel på viktiga egenskaper. Vad du säger, hur du uppträder och vad du gör blir mer intressant för omvärlden och kan påverka människors vilja att t ex investera i IPOn, även om bolagets underliggande verksamhet, prestation och framtidsutsikter självklart är det mest centrala. Men det handlar om ifall den potentialen verkligen kommer fram på ett bra och konsekvent sätt i olika forum och där har externa talespersoner en viktig roll att fylla. Eftersom den externa talespersonen oftast är VD påverkar det också självklart förtroende för den som håller i ratten på bolaget.
Inom kommunikation, vilka är de viktigaste lärdomarna du har fått med dig inför och under noteringsprocessen?
Att man kan inte vara förberedd för allt men man måste vara beredd på att snabbt hantera det mest oväntade och att det är ett viktigt lagarbete. Bara för att man är den som står på scenen, pratar med journalisten eller står framför kameran betyder inte att man kommer “save the day” genom att “bara” vara en vass och karismatisk talare. Det är mycket jobb bakom kulisserna där sömlös samkördhet mellan exempelvis PR och kommunikationsteamet, finansavdelningen och andra interna experter från olika delar av verksamheten är avgörande för det mest lyckade framträdandet och uttalandet från den som står i rampljuset.
Som VD för Readly ledde du bolaget hela vägen till börsen. Kan du beskriva hur du förberedde dig som bolagets talesperson och vilka insikter du fick med dig?
En fantastisk mentor jag haft förmånen att arbeta med till och från genom åren, David JP Phillips, brukar säga att den förberedda vinner överlägset över den oförberedda varenda gång. Även om jag har en omfattande erfarenhet och kunskap inom mitt ansvarsområde och är en van talare så förbereder jag mig alltid genom att tänka igenom situationen jag ska tala på, vad är min huvudbudskap som jag vill få fram, vilka kniviga och kanske obehagliga frågor kan dyka upp, hur mycket tid har jag på mig och hur anpassar jag då budskapet. Har jag väldigt kort tid på scenen t ex så klockar jag mig själv innan för det är så trist om man inte hinner med sina viktigaste budskap för tiden tog slut och det ser dessutom amatörmässigt och slarvigt ut om man babblar på och blir avbruten innan man är klar. Är man väl förberedd är det sedan enklare att uppträda avslappnat, improvisera, anpassa sig utifrån publiken och situationen och skämta till det ibland. Haha. Så fungerar det för mig i alla fall.