Att engagera emotionellt

När vi gör våra medieträningar upplever vi att många chefer och ledare har lättare för att leverera fakta, siffror och statistik på ett effektivt sätt medan en del har svårare att bli personliga och visa känslor. Det är självklart bra att kunna leverera rationella argument, men det räcker inte hela vägen för att nå igenom. Vi behöver kunna kommunicera på ett sätt som är emotionellt engagerande. 

När vi uttrycker oss på ett sätt som berör känslomässigt, skapar vi en koppling som går djupare än vad som kan uppnås genom enbart rationell kommunikation. När vi uttrycker våra värderingar, passioner och känslor kan vi inspirera andra att engagera sig i vår fråga. 

Vi kan skapa en positiv varumärkesupplevelse som dröjer sig kvar. Att uttrycka våra värderingar och känslor kan också göra att fler personer vill vara en del av det vi gör och associeras med vårt varumärke. Med känslomässigt laddade budskap kan vi påverka våra målgrupper på ett sätt som rationella argument många gånger inte kan. 

Dessutom kan vi bygga förtroende genom att visa oss mänskliga och sårbara. Ett förtroendekapital som är viktigt att ha om man som organisation eller bolag skulle hamna i en svår situation längre fram.  

Två viktiga nycklar vi har identifierat för att engagera känslomässigt är:

• Var uppriktig och autentisk. När du kommunicerar kring en ny satsning eller initiativ, försök att vara öppen med dina känslor och om varför du bryr dig om ämnet. Det kommer att leda till att fler bryr sig.

• Våga vara personlig. Dela gärna med dig av en personlig anekdot eller reflektion kopplat till det budskap du vill förmedla. Det blir ofta något som mottagarna kan känna igen sig i och därför lättare kan ta till sig.